Kajanglako.com, Jambi – Awal Tahun 2021, IDexpress Indonesia kembali menambah gerai sebagai bentuk pemenuhan sarana infrastruktur demi meningkatkan pelayanan pada proses pengiriman. IDexpress Indonesia secara konsisten melakukan penambahan gerai sejak pertama kali melayani masyarakat dalam proses pengiriman paket baik melalui marketplace dan diluar marketplace.

Demi terciptanya kepuasan pelanggan, IDexpress Indonesia menghadirkan gerai pengiriman dengan fasilitas terbaik bagi warga Jambi dan sekitarnya melalui pembukaan Gerai Flagship IDexpress yang berlokasi di Jl. Jend. Sudirman No. 28, Tambak Sari, Kec Jambi Selatan, Kota Jambi, Rabu, (27/01).

Peningkatan yang signifikan pada gaya belanja masyarakat Indonesia saat ini yang berubah dari konvensional menjadi daring memberikan angin segar bukan hanya untuk pertumbuhan marketplace tetapi juga layanan ekspedisi sebagai partner dalam jasa pengiriman.

Regional Director IDexpress Jambi, Yeni mengatakan Sudah menjadi rahasia umum dimasa pandemi ini masyarakat Indonesia dan Jambi khususnya, cenderung untuk memilih belanja secara aman melalui marketplace dan online untuk meminimalisir kontak secara langsung. Dampaknya bukan hanya untuk pembeli tetapi juga penjual yang lebih mudah untuk memasarkan produk. Hanya bermodalkan internet sudah bisa memasarkan hingga ke seluruh Indonesia.

Yeni juga menambahkan akibat dari kemudahan akses tersebut, saat ini semakin banyak pelaku usaha digital bermunculan. Pemahaman akan teknologi yang semakin berkembang pada akhirnya berimbas pada traffic angka pengiriman paket yang dilakukan oleh jasa ekspedisi setiap hari nya.

”Karena itu kami selalu berkomitmen untuk ikut serta menjaga pertumbuhan ekosistem yang sudah ada saat ini dengan terus melakukan peningkatan pelayanan,” katanya.

Terbuka-nya jalan bagi layanan ekspedisi untuk terus tumbuh dan berkembang harus dapat dimanfaatkan dengan sebaiknya. Diketahui sebelumya bahwa Indonesia mengalami penurunan daya beli yang signifikan akibat dari pemutusan hubungan kerja (PHK) yang dilakukan secara massive oleh perusahaan yang tidak dapat bertahan dalam tantangan pandemi.

Namun, fenomena belanja daring kembali menguatkan perekonomian dengan berbagai penawaran menarik yang dilakukan. Jika layanan ekspedisi sebagai partner marketplace tidak menunjukan harmonisasi dengan pertumbuhan marketplace, bukan tidak mungkin dapat memberikan efek buruk untuk arus positif pertumbuhan e-commerce di Indonesia.

Demi menjawab tantangan tersebut, IDexpress Indonesia secara konsisten menghadirkan berbagai inovasi demi meningkatkan kepuasan pelanggan hanya dalam kurun waktu kurang dari 1 tahun bergabung menjadi keluarga logistik Indonesia.

Setelah sebelumnya menghadirkan layanan Drive-Thru pengiriman paket mudah tanpa turun dari kendaraan yang bisa di akses selama 24 jam bagi masyarakat Jakarta, IDexpress juga melakukan pembukaan Gerai Super Flagship dengan tingkat kenyamanan melebihi gerai ekspedisi pada umumnya yang berlokasi di pusat kota Surabaya dan beberapa daerah lainnya. Kini kembali memperkenalkan Gerai Flagship terbaik untuk warga Jambi.

“Kami ingin menghadirkan konsep gerai yang nyaman bagi pengunjung, tanpa harus merasa penuh dan sesak. Kenyamanan pengunjung adalah yang utama, apalagi dimasa pandemi. Protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah harus tetap berjalan”. Ujar Yeni kembali.

Lawan Misroute Dengan Teknologi Mesin Canggih

Misroute menjadi kendala yang sering kali menghantui pelanggan. Ketakutan tersebut bukan tanpa alasan, misroute nyatanya masih menjadi pekerjaan rumah yang sulit untuk di selesaikan bagi layanan ekspedisi.

Meskipun menjadi yang termuda dalam layanan ekspedisi, IDexpress Indonesia menunjukan keseriusan dalam memberikan pelayanan optimal kepada pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan hadirnya teknologi mesin sortir canggih dengan bantuan sistem perangkat lunak terbaik yang dapat melakukan proses sortir hingga 200.000 paket per jamnya. Keakuratan perangkat lunak tersebut mampu meminimalisir kendala misroute hingga 99%.

Dalam kurang dari 1 tahun melayani masyarakat dalam proses pengiriman, IDexpress Indonesia berhasil menjadi pilihan masyarakat berkat layanan unggulan yang dimiliki. Jika dahulu masyarakat terbebani dengan biaya ongkos kirim yang melebihi nilai barang yang dibeli, saat ini

masyarakat bisa menghela nafas karena untuk pengiriman dibawah 500 gr tidak perlu lagi untuk dikenakan biaya ongkos kirim sebesar 1 kg, namun hanya cukup membayar setengah harga saja.

Selain itu, masyarakat juga dapat menggunakan layanan iDeal dari IDexpress yakni pengiriman dengan berat 3-10 kg dengan biaya yang ekonomis dibandingkan dengan pengiriman ekspedisi sejenis. Informasi terkait layanan dapat diakses melalui sosial media resmi IDexpress Indonesia. (Kjcom/Rilis)